Datenschutzerklärung

Die Collectiva Forderungsmanagement GmbH („Collectiva") betreibt die Internetseite collectiva-service.de

Mit dieser Erklärung informiert das Unternehmen darüber, welche Daten bei der Nutzung der Website erfasst werden, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche Rechte betroffene Personen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben.

Collectiva verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Collectiva verarbeitet personenbezogene und technische Daten nur, soweit dies notwendig ist, um die Website bereitzustellen, Anfragen zu bearbeiten oder technische Abläufe sicherzustellen.

Alle Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben.

Verantwortlich für datenschutzbezogene Anfragen:

Collectiva Forderungsmanagement GmbH

E-Mail: david.gelerman@collectiva-service.de

Beim Besuch der Website oder bei der Nutzung des Kontaktformulars der Collectiva Forderungsmanagement GmbH können personenbezogene Daten erhoben werden. Hierzu zählen insbesondere der Name, die E-Mail-Adresse, gegebenenfalls eine Telefonnummer oder ein Firmenname, der Inhalt der übermittelten Nachricht sowie technische Informationen wie die IP-Adresse und Protokolldaten des verwendeten Endgeräts. Diese Angaben werden ausschließlich dazu verwendet, um Anfragen zu bearbeiten, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen oder den reibungslosen Betrieb der Website sicherzustellen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur dann, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder die betroffene Person ausdrücklich eingewilligt hat.

Darüber hinaus werden beim Aufruf der Website automatisch bestimmte technische Nutzungsdaten erfasst. Dazu gehören die IP-Adresse des Geräts, mit dem auf die Seite zugegriffen wird, der verwendete Browsertyp und dessen Version, das eingesetzte Betriebssystem, der genaue Zeitpunkt des Zugriffs sowie die besuchten Seiten und deren jeweilige Verweildauer. Diese Informationen werden ausschließlich zu Sicherheitszwecken und zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit der Website verarbeitet. Nach Abschluss der technischen Analyse oder bei Wegfall des Zwecks werden die Daten automatisch gelöscht.

Collectiva verwendet ausschließlich solche Cookies, die für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website zwingend erforderlich sind. Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies kommen nicht zum Einsatz. Nutzerinnen und Nutzer können ihre Browser so konfigurieren, dass Cookies generell abgelehnt oder nur nach individueller Zustimmung gesetzt werden. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass das Deaktivieren technisch notwendiger Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Collectiva erfolgt zu klar definierten Zwecken. Dazu gehören insbesondere die Bereitstellung und Funktionsfähigkeit der Website, die Beantwortung von Kontaktanfragen, die Sicherstellung der IT- und Systemsicherheit, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie die kontinuierliche Verbesserung des technischen Betriebs und der Nutzerfreundlichkeit des Online-Angebots.

Das Hosting der Website erfolgt durch die Vercel Inc., ein in den USA ansässiges Unternehmen, das die technische Infrastruktur für den Betrieb der Internetpräsenz von Collectiva bereitstellt. Im Rahmen des Websitebetriebs werden dabei Server-Logs, IP-Adressen sowie weitere technische Zugriffsdaten erfasst, die zur Auslieferung und Stabilität der Seitenfunktionen erforderlich sind. Die Datenverarbeitung findet ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union statt, konkret im Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Obwohl die Vercel Inc. ihren Hauptsitz in den Vereinigten Staaten hat, stellt Collectiva sicher, dass sämtliche Verarbeitungsvorgänge in Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzvorschriften erfolgen und die Daten ausschließlich auf Servern in der EU gespeichert und verarbeitet werden.

Der Versand der über das Kontaktformular eingehenden Nachrichten erfolgt über den E-Mail-Dienst der Google LLC (Gmail SMTP). Dabei werden die im Formular angegebenen Daten – insbesondere der Name des Absenders, die E-Mail-Adresse, der gegebenenfalls angegebene Firmenname sowie der Inhalt der Nachricht – zur technischen Übermittlung verwendet. Die Daten werden über Server von Google mit Standort in den Vereinigten Staaten verarbeitet. Collectiva achtet darauf, dass diese Übertragung den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen entspricht. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google sind unter https://policies.google.com/privacy abrufbar. Für die technische Umsetzung des E-Mail-Versands wird ergänzend die Open-Source-Bibliothek Nodemailer eingesetzt, die ausschließlich als Übertragungsmodul innerhalb der Serverarchitektur fungiert und selbst keine personenbezogenen Daten speichert oder verarbeitet.

Die Website von Collectiva enthält ein Kontaktformular, das Besucherinnen und Besuchern eine direkte Kommunikation mit dem Unternehmen ermöglicht. Die über dieses Formular übermittelten Angaben werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet. Hierbei werden der Name, die E-Mail-Adresse, gegebenenfalls der Firmenname sowie der Nachrichteninhalt verarbeitet. Eine dauerhafte Speicherung dieser Daten in Datenbanken findet nicht statt. Die eingegebenen Informationen werden nach dem Absenden automatisch per E-Mail an die Adresse info@collectiva-service.de weitergeleitet. Während des Übermittlungsvorgangs erfolgt lediglich eine kurzfristige technische Zwischenspeicherung, die nach Abschluss des Versandprozesses automatisch gelöscht wird. Eine Weitergabe der übermittelten Daten an Dritte erfolgt nicht.

Collectiva übermittelt personenbezogene Daten grundsätzlich nur dann an Dritte, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Eine Weitergabe erfolgt insbesondere dann, wenn Collectiva gesetzlich dazu verpflichtet ist, wenn die Übermittlung zur Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich wird, wenn ein berechtigtes Interesse des Unternehmens – etwa im Zusammenhang mit der IT-Sicherheit oder zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche – besteht oder wenn die betroffene Person zuvor ausdrücklich in die Weitergabe eingewilligt hat. In allen Fällen stellt Collectiva sicher, dass die empfangenden Stellen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und die erhaltenen Daten ausschließlich zweckgebunden und im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeiten.

Collectiva trifft umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um sämtliche gespeicherten personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Missbrauch zu schützen. Alle Datenübertragungen erfolgen grundsätzlich verschlüsselt. Trotz dieser Schutzvorkehrungen kann ein absoluter Schutz vor sämtlichen Risiken bei der Datenübertragung über das Internet nicht vollständig gewährleistet werden. Collectiva überprüft und verbessert die Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um ein möglichst hohes Schutzniveau zu gewährleisten.

Die Website von Collectiva kann Verlinkungen zu externen Internetseiten enthalten. Das Unternehmen hat keinen Einfluss auf die Inhalte oder die Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter und übernimmt dafür keine Verantwortung. Besucherinnen und Besuchern wird empfohlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen der verlinkten Seiten sorgfältig zu lesen, bevor personenbezogene Daten übermittelt werden.

Das Angebot von Collectiva richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Eine gezielte Erhebung personenbezogener Daten von Minderjährigen findet nicht statt. Sollten dennoch Daten von Personen unter 18 Jahren übermittelt werden, werden diese nach Kenntnisnahme umgehend gelöscht.